Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Medischa, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Medischa menyediakan layanan kesehatan preventif yang meliputi:

• Vaksinasi dan imunisasi untuk segala usia
• Pemeriksaan kesehatan (medical check-up)
• Konsultasi kesehatan dengan tenaga medis profesional
• Program keanggotaan kesehatan (Medischa Plus)
• Program kesehatan komunitas dan perusahaan
• Layanan vaksinasi di rumah dan kantor

3. Persyaratan Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda
• Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda

4. Pemesanan dan Pembayaran

Ketentuan pemesanan dan pembayaran layanan:

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, atau WhatsApp
• Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau non-tunai
• Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
• Pembayaran penuh diperlukan sebelum atau pada saat layanan diberikan

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kebijakan pembatalan kami:

• Pembatalan H-1 sebelum jadwal: pengembalian dana penuh atau penjadwalan ulang
• Pembatalan pada hari H: penjadwalan ulang tanpa pengembalian dana
• Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan: tidak ada pengembalian dana
• Pembatalan karena kondisi medis akan ditinjau secara kasus-per-kasus

6. Keanggotaan Medischa Plus

Ketentuan khusus untuk anggota Medischa Plus:

• Keanggotaan berlaku selama 12 bulan sejak aktivasi
• Manfaat keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan atau diuangkan
• Perpanjangan keanggotaan dapat dilakukan sebelum expired
• Pembatalan keanggotaan di tengah periode tidak memberikan pengembalian dana prorata

7. Batasan Tanggung Jawab

Medischa tidak bertanggung jawab atas efek samping normal dari vaksinasi yang telah dijelaskan sebelumnya, keterlambatan atau gangguan layanan di luar kendali kami, kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, atau komplikasi yang timbul dari informasi medis yang tidak lengkap atau tidak akurat yang Anda berikan.

8. Informed Consent

Sebelum menerima layanan vaksinasi atau prosedur medis lainnya, Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan setelah menerima penjelasan lengkap (informed consent). Anda berhak untuk menolak layanan setelah menerima penjelasan tersebut.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs web Medischa termasuk teks, gambar, logo, dan materi lainnya dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari kami.

10. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di situs web. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang baru.

12. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami: